Если после начальной регистрации вам каждый раз приходится сбрасывать пароль, так как текущий не подходит, пожалуйста, убедитесь, что в поле "Имя пользователя"

вы вводите имя пользователя указанное при регистрации, а не адрес электронной почты.

Адрес электронной почты в качестве имени пользователя не работает.